রেফারেন্স

o6o6 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী

o6o6-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এ যেকোনো লেনদেন করলে আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হবে।

শর্তাবলী প্রযোজ্যস্থানীয় আইন নির্ভরঅ্যাকাউন্ট দায়িত্ব আপনারলেনদেন নীতি স্পষ্ট
o6o6 o6o6 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী
নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে সামলাই

o6o6-এ আপনার দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইয়ের ধাপটি অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্যই রাখা আছে। তথ্য সংরক্ষণ ও পরিবর্তনের অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

কুকি নীতি

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে কুকি সংগ্রহ হয় যা আপনার সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কাজে লাগে। সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

তথ্য পরিবর্তন

আপনার অ্যাকাউন্টে নাম বা যোগাযোগের তথ্য আপডেট করতে চাইলে সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান — যাচাই সম্পন্ন হলে পরিবর্তন কার্যকর হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখা গেলে আমরা আপনাকে জানাব এবং প্রয়োজনে অ্যাক্সেস সাময়িক স্থগিত রাখব।

সহায়তা নিন

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো সমস্যায় পড়লে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় কথা বলি এবং আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি। লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট যাচাই সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসায় নিচের যেকোনো পথে আসুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

প্ল্যাটফর্মের ভেতরে লাইভ চ্যাট বোতাম থেকে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

লেনদেন যাচাই বা পরিচয় নিশ্চিত করার প্রক্রিয়ায় সমস্যা হলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে জানান।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

o6o6-এর শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না মিললে সহায়তা দলে সরাসরি জানান।

এই শর্তাবলী ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্যতা আপনার এলাকার বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনে o6o6-এর শর্তের পাশাপাশি সেই ওয়ালেটের নিজস্ব নিয়মও মানতে হবে। ওয়ালেট ও অ্যাকাউন্টের নাম মিলতে হবে।

শর্তাবলী আপডেট হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠান। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

একজন ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা শর্তের লঙ্ঘন। এ ক্ষেত্রে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স স্থগিত থাকতে পারে।

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে o6o6-এর সিস্টেম রেকর্ড চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। সমস্যা সমাধানে প্রথমে সহায়তা দলে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।